📋 Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng iwiin

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ iwiin, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản ngân hàng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng phải không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin danh tính giả mạo.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

iwiin có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Hồ sơ xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp hoặc scan CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng (sao kê ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình ví điện tử).

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng iwiin phải tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay: từ 30 giây đến 3 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền về tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, Agribank, TPBank, Sacombank, ACB): từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc; tối đa 24 giờ trong ngày nghỉ lễ.
• iwiin chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản mang tên người dùng đã đăng ký. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản, iwiin có quyền tạm giữ số dư và yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền.

Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Mọi chương trình khuyến mãi do iwiin cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chào mừng tối đa ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của thành viên mới.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể — thường từ 20x đến 35x số tiền thưởng — phải hoàn thành trong thời hạn quy định.
• iwiin cấm nghiêm việc cố tình lách luật khuyến mãi bằng cách đặt cược hai chiều (arbitrage betting), tạo tài khoản giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 mỗi người được ghi nhận sau khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh tài khoản và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên.
• iwiin bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Quy Tắc Sử Dụng Nền Tảng

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ iwiin:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) vì lợi ích tài chính cá nhân. Bất kỳ lỗi nào phát hiện được cần báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng tài khoản iwiin cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải nội dung thù địch, phân biệt chủng tộc, tôn giáo, giới tính hoặc các nội dung vi phạm pháp luật trong phần bình luận, chat trực tiếp hoặc bất kỳ khu vực tương tác nào trên nền tảng.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình gây quá tải hệ thống máy chủ của iwiin.

Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

iwiin có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chịu hoàn tất quy trình xác minh KYC.
• Hoạt động cờ bạc có dấu hiệu liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Người dùng chủ động yêu cầu tự loại khỏi nền tảng (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quyết định của ban quản lý iwiin.

Giới Hạn Trách Nhiệm

iwiin cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Công ty không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại tài chính phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của iwiin.
• Mất mát do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính trực tiếp từ kết quả trò chơi.
• Sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng iwiin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm và thiết kế trải nghiệm người dùng — là tài sản sở hữu trí tuệ của iwiin hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, dịch ngược hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của iwiin.

Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền. Mọi khiếu nại cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của iwiin tại địa chỉ [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.